Dankzij kunstmatig intelligentie worden apparaten en systemen steeds slimmer en menselijker. We kunnen praten met robots en zijn op weg naar een samenleving met intelligente ‘medemensen’.
Ruim tien jaar geleden zorgde de opkomst van internet voor een opbloei van crowdsourcing en cocreatie van innovatie, methodieken waarbij bedrijven ideeën, kennis en expertise van buiten de organisatie halen voor het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Vandaag kan Generatieve AI zorgen voor een nieuwe opleving.
Generatieve AI-technieken zoals ChatGPT en DALL-E, maken het mogelijk om ideeën snel en eenvoudig om te zetten in tekst en beeld. Dit zou het voor bedrijven en overheden gemakkelijker kunnen maken om ideeën van externen, amateurs, klanten en leken, te betrekken, uit te werken, te verbeelden, te vermengen, te evalueren en te vergelijken. Gaat generatieve AI zo zorgen voor een opleving van crowdsourcing en cocreatie van innovatie?
Deze week verscheen een nieuwe versie van ChatGPT, het kan nu nog beter omgaan met complexe vragen en ook foto’s en video’s interpreteren. Het einde van klantenservice zoals we het kennen? Dankzij intelligente chatbots als ChatGPT kunnen de producthandleidingen binnenkort bij het oud papier, worden de ‘veel gestelde vragen’ en online instructievideo’s overbodig en kan de helpdesk misschien wel sluiten. Hoe maak je nog contact met je klanten en onderscheid je je van de concurrentie?
Al een paar maanden houdt het programma ChatGPT en andere geheten chatbots de media flink bezig. Maken ze ons dommer en leiden ze tot verlies van creativiteit en een opbloei van nepnieuws? Of kunnen chatbots zorgen voor de democratisering van kennis?
De overheid probeert steeds slimmer en efficiënter te worden door digitale middelen en algoritmes te gebruiken. Maar is dat wel te verenigen met de verantwoordelijkheid om een eerlijke, inclusieve en rechtvaardige samenleving te beschermen? Algoritmes blijken voorlopig de bestaande vooroordelen, discriminatie en ongelijkheid te versterken. Daarom is het verstandig voorlopig weg te blijven van slimme algoritmen en iedereen “ouderwets” volgens dezelfde procedures te behandelen.
Bedrijven zetten allerlei nieuwe technieken in om hun producten en diensten zo goed mogelijk te verkopen en langdurige relaties op te bouwen met hun klanten: zoals kunstmatige intelligentie en neuromarketing. Hiermee worden diensten in de toekomst net zo verslavend als roken, drinken en gamen. Kun je nog spreken van vrije wil? Welke verantwoordelijkheid hebben bedrijven en marketeers?
Sociale platformen als Facebook, Google en Twitter hebben na maandenlange discussies bekend gemaakt hoe ze om willen gaan met politieke advertenties in de aankomende verkiezingscampagnes. De druk op hen is groot om nepnieuws te bestrijden. Waarom we de sociale platformen niet verantwoordelijk mogen houden voor het bewaken van onze democratie.
Hoe we vreedzaam kunnen en moeten gaan samenleven met kunstmatige intelligentie en wat we daarbij kunnen leren van oude rituelen en Oosterse gebruiken.
In dit artikel een overzicht van de technologische wedstrijd die gaande is op het gebied van kunstmatige intelligentie. Hoe bouwen we een 'waarheidsmachine' die deepfakes kan ontmaskeren? En welke rol kunnen burgers daarbij spelen?
Albert Heijn laat in navolging van Amazon de toekomst van winkelen zien: zonder kassa's en scanners. De winkel scant en volgt jou. Je hoeft alleen nog af te rekenen.
