ChatGPT dwingt bedrijven tot herontwerp van de klantenservice

Geplaatst op door Maurits Kreijveld

Deze week verscheen een nieuwe versie van ChatGPT, het kan nu nog beter omgaan met complexe vragen en ook foto’s en video’s interpreteren. Het einde van klantenservice zoals we het kennen? Dankzij intelligente chatbots als ChatGPT kunnen de producthandleidingen binnenkort bij het oud papier, worden de ‘veel gestelde vragen’ en online instructievideo’s overbodig en kan de helpdesk misschien wel sluiten. Hoe maak je nog contact met je klanten en onderscheid je je van de concurrentie?

Op weg naar een menswaardige Samenleving 5.0

Geplaatst op door Maurits Kreijveld

De volgende stap in de informatierevolutie is de overgang naar een menswaardige Samenleving 5.0 waarin technologie niet leidend is maar dienend om mens en samenleving te versterken.

Zo ontmaskeren we deepfakes

Geplaatst op door Maurits Kreijveld

In dit artikel een overzicht van de technologische wedstrijd die gaande is op het gebied van kunstmatige intelligentie. Hoe bouwen we een 'waarheidsmachine' die deepfakes kan ontmaskeren? En welke rol kunnen burgers daarbij spelen?

De digitale samenleving vraagt om een ingebedde overheid

Geplaatst op door Maurits Kreijveld

We moeten enkele harde democratische en rechtsstatelijke principes benoemen en die verankeren in de code van nieuwe technologie: een ‘ingebedde overheid’.

Hoe kunstmatige intelligentie grenzen vervaagt tussen echt en nep: een golf van ‘deep fakes’?

Geplaatst op door Maurits Kreijveld

Nieuwe toepassingen van kunstmatige intelligentie zoals gezicht- en spraakherkenning maken het mogelijk om feiten te verdraaien. Maak je klaar voor een nieuwe golf aan nepnieuws!