Deze week verscheen een nieuwe versie van ChatGPT, het kan nu nog beter omgaan met complexe vragen en ook foto’s en video’s interpreteren. Het einde van klantenservice zoals we het kennen?
Dankzij intelligente chatbots als ChatGPT kunnen de producthandleidingen binnenkort bij het oud papier, worden de ‘veel gestelde vragen’ en online instructievideo’s overbodig en kan de helpdesk misschien wel sluiten. Hoe maak je nog contact met je klanten en onderscheid je je van de concurrentie?
De volgende stap in de informatierevolutie is de overgang naar een menswaardige Samenleving 5.0 waarin technologie niet leidend is maar dienend om mens en samenleving te versterken.
Met de toenemende vraag naar gepersonaliseerde producten en duurzamere productie met minder verspilling, groeit de behoefte aan flexibelere en kleinschaligere fabrieken. De ultieme fabriek van de toekomst kan individuele producten maken met een oplage van slechts één stuk. Door nieuwe innovaties in het produceren komt de belofte van betaalbare, gepersonaliseerde productie on demand dichterbij.
De overheid probeert steeds slimmer en efficiënter te worden door digitale middelen en algoritmes te gebruiken. Maar is dat wel te verenigen met de verantwoordelijkheid om een eerlijke, inclusieve en rechtvaardige samenleving te beschermen? Algoritmes blijken voorlopig de bestaande vooroordelen, discriminatie en ongelijkheid te versterken. Daarom is het verstandig voorlopig weg te blijven van slimme algoritmen en iedereen “ouderwets” volgens dezelfde procedures te behandelen.
Bedrijven zetten allerlei nieuwe technieken in om hun producten en diensten zo goed mogelijk te verkopen en langdurige relaties op te bouwen met hun klanten: zoals kunstmatige intelligentie en neuromarketing. Hiermee worden diensten in de toekomst net zo verslavend als roken, drinken en gamen. Kun je nog spreken van vrije wil? Welke verantwoordelijkheid hebben bedrijven en marketeers?
Hoe we vreedzaam kunnen en moeten gaan samenleven met kunstmatige intelligentie en wat we daarbij kunnen leren van oude rituelen en Oosterse gebruiken.
Wint de sporter dankzij zijn training en eigen prestaties, of dankzij 'de technologie'? Een overzicht hoe technologie de sport domineert. Wanneer gaat de invloed van tech in sport te ver? Of zijn er geen grenzen...
In dit artikel een overzicht van de technologische wedstrijd die gaande is op het gebied van kunstmatige intelligentie. Hoe bouwen we een 'waarheidsmachine' die deepfakes kan ontmaskeren? En welke rol kunnen burgers daarbij spelen?
Albert Heijn laat in navolging van Amazon de toekomst van winkelen zien: zonder kassa's en scanners. De winkel scant en volgt jou. Je hoeft alleen nog af te rekenen.
Als het om mobiel internet gaat, willen we meer, sneller en beter. 5G, dat momenteel wordt ontwikkeld, moet daarvoor zorgen. Maar het stroomgebruik dat ermee gepaard gaat is enorm. Hoe kunnen we dat binnen de perken houden?
Wisdom of the crowd 