Over: bestuur en beleid, digitale overheid, burgerparticipatie, smart cities.
De coronacrisis heeft duidelijk gemaakt: de platformeconomie is niet meer weg te denken. Dit roept de vraag op: hoe zorgen we voor een eerlijke en inclusieve samenleving, waarin iedereen mee kan doen? Welke rol spelen bedrijven, burgers en overheden hierin? Hoe geven we markt, overheid en burgerschap opnieuw vorm in de fysieke en digitale infrastructuren en systemen?
Hoe willen we dat onze toekomstige samenleving eruitziet en wat betekent dit voor het ontwerp van digitale platformen? Wat kunnen overheden doen om de ontwikkeling van een eerlijke en inclusieve platformsamenleving in goede banen te leiden? In dit tweede deel bespreek ik eerlijke alternatieven en uitgangspunten voor platformen.
Hoe willen we dat onze toekomstige samenleving eruitziet en wat betekent dit voor het ontwerp van digitale platformen? Wat kunnen overheden doen om de ontwikkeling van een eerlijke en inclusieve platformsamenleving in goede banen te leiden? In dit eerste deel bespreek ik de regulerende rol van de overheid.
De overheid probeert steeds slimmer en efficiënter te worden door digitale middelen en algoritmes te gebruiken. Maar is dat wel te verenigen met de verantwoordelijkheid om een eerlijke, inclusieve en rechtvaardige samenleving te beschermen? Algoritmes blijken voorlopig de bestaande vooroordelen, discriminatie en ongelijkheid te versterken. Daarom is het verstandig voorlopig weg te blijven van slimme algoritmen en iedereen “ouderwets” volgens dezelfde procedures te behandelen.
Zou onze economie weerbaarder kunnen worden als platformbedrijven meer waarde generen voor alle betrokkenen en die waarde laten terugvloeien naar de lokale economie, in plaats van deze af te romen voor een handjevol steenrijke aandeelhouders? Wat is daarvoor nodig?
De overheid blunderde bij het ontwikkelen van een nieuwe corona-app met als gevolg: veel kritiek en weerstand bij experts en burgers. Door het participatieproces aan te pakken via design thinking had kennis van experts kunnen worden benut en was aan draagvlak gebouwd. Een lesje co-creatie.
Om stapsgewijs uit de huidige 'lockdown' te kunnen gaan bekijkt de Nederlandse overheid de mogelijkheden testen in combinatie met een tracking-app die bijhoudt met wie je in contact geweest bent. Maar worden we door onze experts en de voorbeelden uit andere landen niet meegevoerd in een tunnelvisie van controle en beheersing? Hebben we niet veel meer alternatieve apps nodig die ons helpen ons gedrag beter op elkaar en de 1,5-metersamenleving af te stemmen en ons toegang geven tot de hele wereld?
Hoe kan de overheid grip krijgen op de energie-transitie met draagvlak bij bedrijven en burgers? Het antwoord is eenvoudig: met roadmaps. Deze helpen grip te krijgen op de technologie-ontwikkeling, voorbij meningen en wensbeelden.
Bij uitbraken van virussen en andere crises in het verleden bleken burgers via online platformen een grote rol kunnen spelen bij het beheersen van een crisis én het organiseren van hulp. Desondanks wordt er nu bij de coronacrisis nauwelijks gebruik van gemaakt. Wat zijn de mogelijkheden en waarom worden ze zo weinig benut?
Amazon is een geduchte en sterke concurrent in de strijd om de gunst van de consument. En daarbij geldt een winner takes all-effect. Lees hoe de grote Nederlandse webwinkels de concurrentie met Amazon het hoofd kunnen bieden.
Wisdom of the crowd 