Samen met Chris Aalberts, publicist en docent politieke communicatie aan de Erasmus Universiteit, deed ik in de periode 2008-2011 onderzoek naar het gebruik van sociale media door burgers, overheden en politici in Nederland. Daarvoor analyseerden we onder andere Hyves-pagina’s, Twitterberichten en Overheid 2.0-initiatieven en interviewden we ambtenaren, politici en burgers. We keken breder dan de bekende voorbeelden die als succesvol worden beschouwd en naar de bredere motieven erachter. We vergeleken de grote beloftes en ambities rond ‘web 2.0′ en sociale media met het werkelijke gebruik.

Op de speciale website Politiek 2.0 vind je meer informatie over het onderzoek, achtergrondmateriaal en blogs.

Boek

De uitkomsten van dit onderzoek staan beschreven in het boek ’Veel gekwetter, weinig wol‘ dat verkrijgbaar is bij Sdu Uitgevers (ISBN: 978 90 12 57191 3).

In het boek zetten we de uitkomsten van het onderzoek af tegen de grote beloften die sociale media in zich hebben om burgers meer bij de overheid te betrekken en de politiek te versterken. Zo wordt de verkiezingscampagne van Barack Obama als een voorbeeld gezien omdat hierin dankzij sociale media miljoenen Amerikanen gemobiliseerd zouden zijn om te gaan stemmen en campagne te voeren. Maar in hoeverre zijn dit soort voorbeelden representatief en hoe is de situatie in Nederland?

Uit ons onderzoek blijkt dat de mogelijkheden van sociale media nog lang niet volledig worden benut en dat de effecten ervan dikwijls worden overschat. Er gebeurt veel (van kleine initiatieven tot het opzetten van Hyves-pagina’s en Twitter-accounts door politici) maar het heeft in feite nog niet zoveel om het lijf.

Om de beloftes van sociale media waar te maken is een cultuurverandering nodig bij overheden, politici en burgers, maar die lijkt vooralsnog lastig. Het boek eindigt daarom met praktische aanbevelingen hoe een volgende stap gezet kan worden met de inzet van sociale media.

Lees hier meer over onze motivatie om dit onderzoek te doen.

Wetenschappelijke Publicaties

Ingezonden paper voor het Politicologenetmaal 2011 (9 en 10 juni 2011). We vergelijken daarin de campagne van Barack Obama voor het Amerikaanse presidentschap en het gebruik van sociale media in Nederland. En gaan in op de vraag in hoeverre de voorbeelden uit beide landen vergelijkbaar zijn.

Publicatie van tussenresultaten van het onderzoek naar Hyves-pagina’s van politici en het gebruik ervan door burgers. Het paper dat we presenteerden tijdens de conferentie Towards Knowledge Democracy (26 aug 2009) kwam in uitgewerkte vorm terug in het boek Knowledge Democracy (Springer, april 2010), hoofdstuk 21: ‘ Knowledge exchange through online political networks‘. (lees hier: Aalberts & Kreijveld – Knowledge Exchange trough online political networks (2010)).

Ook presenteerden we een ingezonden paper over de tussenresultaten van het Hyves-onderzoek tijdens het Etmaal van de Communicatiewetenschap 2010 (Gent, 4-5 februari 2010): ‘De illusie van interactie tussen politici en burgers op Hyves‘.