Besluitvorming is een belangrijk dilemma bij wisdom of the crowd. Besluitvorming is nodig om uit een veelheid aan ideeën en mogelijkheden tot een keuze te komen voor wat daadwerkelijk gerealiseerd, uitgevoerd gaat worden. Van denken naar doen dus!

Door internet is de wereld platter geworden: iedereen praat mee. Het aantal opties en mogelijkheden is door de globalisering verder toegenomen. Systemen en netwerken zijn complex. Niemand kan individueel nog alles overzien. Besluitvorming is dus uitermate complex geworden. Wanneer we maximaal gebruik willen maken van de wisdom of the crowd zullen we de crowd ook moeten betrekken bij de besluitvorming. Dat vraagt om modellen voor collectieve besluitvorming.

Besluitvorming impliceert dat er een expliciete en bewuste beslissing genomen wordt door een collectief of een individu. Bij zwermen vogels en scholen vissen blijkt een kleine groep bepalend voor het gedrag van de gehele groep (ook wel √N dus 10 van de 100 of 30 op de 900). Bij complexe en chaotische systemen kan een kleine verandering of verstoring enorme gevolgen hebben voor de ontwikkeling van het gehele systeem.

Een alternatief voor besluitvorming is co-creatie waarbij partijen samen in interactie aan iets bouwen bijvoorbeeld een product of dienst. De uitkomst is dan niet een beslissing maar een product. Een creatie-proces bestaat uit kleinere iteratieve stappen waarbij in feite kleine keuzes gemaakt worden en dus beslissingen genomen. Dat lijkt op de strategie van de ‘real options’ die gebruikt wordt in de economie om veel kleine overzichtelijke beslissingen te nemen en telkens tussentijds te evalueren en heroverwegen. In plaats van een grote beslissing met grote belangen voor een langere termijn.